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社会就是因为有了礼仪才更加的文明,礼仪被应用到很多场合,因为有了礼仪社会才得到了进步和发展,人际关系才更加的和善,和气生财或许就是商务礼仪的间接效应吧。商务礼仪包括哪些方面呢?我们就文明的浅谈一下商务礼仪六项基本原则是什么。


1.认清主客立场


根据待客之道,主方立场为保护者,而客方扮演的则是被保护者的角色。例如:在接待时, 我们往往走在来宾的左后方,此乃沿袭西方习俗而来。由于古代枪手习惯瞄准东方,基于安 全考虑,于是强调“以右为尊”。


2.遵守时间及珍惜生命


时间等于金钱,时间等于生命,商场上最看重的莫过于守信了,而守时即守信的表现。珍惜 时间就是珍惜他人和自己的生命,所以与人相约一定要守时。特别是我们正朝着国际舞台大步迈时,此时此刻更要学习外国人守时的好习惯,因为文明愈进步的国家愈珍惜生命,也愈强调守时的重要。


3.自重与尊重他人


在商业行为中良好的介绍礼仪是尊重他人的第一步。不管介绍任何人,都要完整、清楚地说 明对方的姓名、职务或职称及服务单位,以示尊重之意。 绝对不要犯了随便弯身至桌面下捡拾物品的禁忌,特别是有女士在座时更要注意,因为“桌 面以下是女人的敏感部位”,也不要叫服务员帮你捡掉在地下的东西,否则会很失礼的。

商务礼仪六项基本原则

4.多用商量语气


在商业对谈的礼仪中,商量是一门艺术,重点在学习如何彼此尊重,对领导者而言尤其重要 。当我们有求于人的时候,不论是上司或部下都宜采用询问商量的口气,如多用“可不可以 ?”或“好不好?”或“May I?”让对方有考虑的时间及空间,因为他有权选择说Yes或是No 。


5.避免惊吓他人


开会时行至中途,如物品不慎掉落需要捡拾时,应先告知身旁的人后再低身去拾捡,以免吓 着身旁的人。记得小时玩的吓人的游戏吗?可不要再从背后喊人了,如此使人受惊吓的行为也是很不恰当的走路或与人交谈时,千万不可把手放在服务口袋里,这样会使人缺乏安全感,会使人对你有为人轻浮、无所事事的印象。


6.尊重他人隐私


每个人都希望拥有自己的空间和不为人知的秘密。所以,在公共场所不要随意谈论他人隐私 ,或以爱打听的姿态而自居。有些过于私人的问题还容易造成尴尬的场面,应尽量避免公开谈论,诸如婚姻状况、年龄、 体重、三围以及薪水、穿着品牌、使用的化妆品品牌等。


以上就是小编的全部分享啦,交往中,每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象,特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的友人的第一印象。


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