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沟通其实是一种联络感情的重要手段,通过有效的沟通能增进双方的信任感和亲和力,对团队凝聚力的提升也有很大的促进作用。那么改善组织沟通的方法有哪些呢?


1、调整沟通心态。随着现代社会信息网络和通讯技术的高速发展,人与人之间的沟通方式因此也变得丰富多样。表面上看来,人们之间的沟通联络的确是越来越频繁了。实际上呢?大多数的沟通已成为一种社会物质利益所驱使的表层化的行为,其效果是可想而知的。开诚布公、推心置腹、设身处地都是悠久的中华文化所积淀的闪光词汇,或许正是大多数现代企业沟通者所缺乏的一种沟通心态。所以,现代企业的组织沟通者不仅要做好企业运作的程序化信息沟通,同时也应重视组织成员之间的心灵沟通。


2、学会倾听。 在人们长期的传统思维中 沟通是一种富有动作性的动感过程,倾听这一静态过程就被许多沟通者忽视了。不会与人沟通怎么办?但倾听恰恰是沟通行为中的核心过程。因为,倾听能激发对方的谈话欲,促发更深层次的沟通。另外,只有善于倾听,深入探测到对方的心理以及他的语言逻辑思维才能更好的与之交流,从而达到沟通的目的。所以,一名善于沟通的组织者必定是一位善于倾听的行动者。

改善组织沟通的方法

3、注重非言语信息。据有关资料表明,在面对面的沟通过程中,那些来自语言文字的社交意义不会超过60%,换而言之,有40%是以非语言信息传达的。非言语信息包括沟通者的面部表情、语音语调、目光手势等身体语言和副语言信息。非言语信息往往比言语信息更能打动人。因此,如果你是组织沟通的信息发送者,你必须确保你发出的非语言信息强化语言的作用。如果你是组织沟通的信息接收者,你同样要密切注视对方的非语言提示,从而全面理解对方的思想、情感。


组织沟通是人力资源管理中最为基础和核心的环节,它关系到组织目标的实现和组织文化的塑造。目前我国大多企业在组织沟通领域的确存在许多问题。所以,重视组织沟通、采取有效措施改善组织沟通是实现组织目标的关键。


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